为不断提高护理服务质量，深入开展“优质护理服务示范工作”活动，护理部于8月23日—25日举办了“优质护理服务”专题讲座。副院长李银福到会并发表了热情洋溢的动员讲话。全院护理人员共计250余人参加了讲座。
　　此次讲座为期三天，授课老师分别由护理部主任华卓君、护理部副主任王莉敏、胸心外科护士长徐锡琴、呼吸内科护士长潘建芬担任、心血管内科护师朱丽群。
　　华卓君主任以生动具体的事例对优质护理服务给予了深刻诠释，同时指出我院优质护理服务的五个具体做法：1.加强基础护理：2.改革护理管理；3.绩效考核与激励；4.精细管理；5.抓“流程再造”；6.抓“危重病人”；7.护士自身发展。
　　经过三天的学习，全院护士进一步认识到开展“优质护理服务”的重要性，并表示会将“优质护理服务”的内涵贯彻到实际工作中，为患者提供满意的护理服务。