医疗质量和医疗安全是医疗卫生工作永恒的主题，是医院的生命线，5月20日起，我院启动了第四届医院质量安全月活动，本次活动主题为“以医疗质量为抓手，助推医院高质量发展”，为进一步深化优质护理服务内涵，提升护理质量、保障患者安全，护理部开展了“护理质量安全月”系列活动。

落实护理核心制度，确保护理安全

为进一步提高我院护理质量，保障患者安全，强化护理人员的质量与安全意识，护理部于 5月1日-5月16日开展核心制度督查活动。护理部对全院32个科室进行了41次督查，护士长夜查房督查25次，对存在问题当场整改，并将问题汇总分析，进行安全警示教育，从而提高护理人员风险防范意识。

规范病区用药管理，确保患者用药安全

5月10日至11日，护理部联合药剂科对全院38个护理单元进行精麻药品管理、抢救车药品管理、危险化学物品管理督查。联合督查小组对药品管理中存在的问题给予现场指导，对一些共性问题护理部进行分析汇总并提出整改要求。

修订应急预案并演练，提高应急处理能力

为进一步规范护理安全管理，落实护理重点环节，提高护理人员对紧急意外情况的反应及处置能力，护理部修订共性的应急预案21个，如停水停电的处理、常用仪器故障等处理；各护理单元修订本科室专科应急预案共209个，并定期开展应急预案演练活动。

举办“护理安全无小事”随手拍活动

我院护理人员用手中的镜头，对护理质量与安全中存在的问题进行排查，共收到来自临床28个科室提交的87份安全隐患随手拍案例。

内容涉及公共设施、消防安全、仪器设备、药品管理、手术标记、护理操作、消毒隔离等方面，其中81个案例给出解决方案，6个案例需多部门协调解决。本次活动开展实现了从“要我安全”、“我要安全”、“我能安全”的转变。

提升护理服务 演绎爱的温度

为进一步提升护理服务内涵，构建和谐护患关系。我院工会、护理部联合举办的护理服务艺术情景展示大赛，共37支护理队伍参赛，经过初赛和复赛激烈的角逐，12个科室代表队脱颖而出。

内容涵盖护理流程、护理操作、应急预案、健康教育、服务规范等方面。对医院倡导人文护理，规范护理服务流程，提升沟通技巧和沟通能力，构建和谐护患关系起到积极促进作用。

通过本次“护理质量安全月”活动的开展,规范了护理行为,使护理人员牢固树立“病人安全第一，医疗质量第一社会效益第一”的服务理念,把安全工作作为日常的重点工作,提高安全意识,提升服务质量,构建和谐的护患关系。